NAŠE ZÁVÄZKY

ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY A PREPLATENIE

Želám si zrušiť celú svoju objednávku.

Vašu objednávku môžete úplne zrušiť, ak ešte nebola vyexpedovaná.

Ak v okamihu Vašej žiadosti už prebieha príprava Vašej objednávky, odoslanie Vašej zásielky už nemôžeme zastaviť.
Z tohto dôvodu Vás teda prosíme, aby ste neželanú objednávku pri jej doručení odmietli prebrať od prepravcu. Po odmietnutí z Vašej strany sa nám tovar vráti.

Hneď ako odmietnutú zásielku zaregistrujeme v našom servise, zašleme Vám potvrdenie e-mailom, a Vy budete môcť požiadať o preplatenie.

Želám si zrušiť časť svojej objednávky.

Pri príprave objednávky sa môže rozhodnúť, že Vašu objednávku vyexpedujeme vo viacerých zásielkach, v závislosti od dostupnosti tovaru na sklade.
Ak na sklade nie je k dispozícii jeden alebo viac výrobkov, môžete požiadať o :
- preplatenie chýbajúceho výrobku (výrobkov)
- alebo vystavenie darčekovej poukážky platnej na celý náš katalóg

Želám si získať informácie o preplatení svojej objednávky.

Po čiastočnom alebo úplnom zrušení Vašej objednávky ste obdržali e-mail, ktorý Vám oznámil, že prebieha žiadosť o preplatenie.
Podľa spôsobu platby, ktorý ste si zvolili, sa Vám dole zobrazia spôsoby preplatenia (neúplný zoznam) :

Platobná karta online :
Vašu objednávku ste uhradili Platobnou kartou na našich internetových stránkach, preplatenie bude prevedené na Váš účet do 4 pracovných dní (ak máte kartu s okamžitým prevodom) alebo 30 pracovných dní (ak máte kartu s neskorším prevodom).

Bankový prevod :
Vašu objednávku ste uhradili bankovým prevodom, preplatenie sa na Váš účet načíta do 3 až 5 pracovných dní.

Želám si získať informácie o preplatení výrobku vráteného v rámci lehoty na odstúpenie od kúpy.

Po vrátení tovaru do servisu Pixmania v lehote 7 dní (od pondelka do soboty) počínajúc od dátumu doručenia, máte nárok na preplatenie.

Žiadosť o preplatenie sa uskutočňuje od 2 do 21 dní (od pondelka do piatku) hneď ako je vrátený výrobok zaregistrovaný a prijatý v Servise.