FAQ : Často kladené otázky

GO Všetky naše značky


NAŠE ZÁVÄZKY Najnižšie ceny Dostupný tovar Viac ako 40 000 druhov tovaru na sklade Výber spôsobu platby Doručenie načas Vaša objednávka Vám bude doručená za 48 alebo 72 hodín (okrem víkendov a sviatkov) Záruka a servis Záruka od výrobcu alebo od Pixmania.com od 2 až do 10 rokov. Pomoc zákazníkovi Výber z najznámějších značiek Rýchly a ľahký nákup Rady oborníka		K dispozícii máte najčastejšie kladené otázky. Ak tu nenájdete odpoveď na Vašu otázku, napíšte nám. A/ DOPRAVA 1/ AKO ZISTÍM CENU ZA DOPRAVU ? 2/ ČO SA STANE AK MA KURIÉR NEZASTIHNE DOMA ? 3/ AKO ZISTÍM ČI UŽ BOLA MOJA ZÁSIELKA ODOSLANÁ ? 4/ MOJA ZASIELKA SA NA STRANKACH DOPRAVCU ZOBRAZUJE AKO NEEXISTUJUCA 5/ MÔŽE MOJU ZÁSIELKU PREVZIAŤ NIEKTO INÝ ? 6/ MÔŽEM ZÁSIELKU ODMIETNUŤ ? 7/ AKO POSTUPOVAŤ PO PREVZATÍ ZÁSIELKY ? 8/ AKO DOPLNIŤ ALEBO ZMENIŤ MOJU DODACIU ADRESU ? 9/ ČO ZNAMENÁ NÁZOV FOTOVISTA NA BALÍKU ? 10/ AKÁ JE CENA DORUČENIA? B/ FAKTÚRA DAŇOVÝ DOKLAD 1/ AKÚ FAKTRÚRU OBDRŽÍM KU VÝROBKU? BUDE TO DAŇOVÝ DOKLAD ? C/ DPH A VRÁTENIE DPH 1/ JE NA FAKTÚRE VYZNAČENÉ DPH ? 2/ AKO OBJEDNAŤ NÁKUP NA FIRMU ? D/ CENY 1/ ČO SA STANE AK SA CENA ZMENÍ ? 2/ AKÁ JE CENOVÁ POLITIKA PIXMANIE ? 3/ ČO JE TO SADA SO ZĽAVOU ? ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY A PREPLATENIE Želám si zrušiť celú svoju objednávku. Želám si zrušiť časť svojej objednávky. Želám si získať informácie o preplatení svojej objednávky. Želám si získať informácie o preplatení výrobku vráteného v rámci lehoty na odstúpenie od kúpy. E/ ZARUKA 1/ AKÚ ZÁRUKU POSKYTUJETE NA VÝROBKY ? 2/ OBSAHUJE ZÁSIELKA EURÓPSKY ZÁRUČNÝ LIST ? 3/ V AKOM PRÍPADE MUSÍM ZASLAŤ ZÁSIELKU DO FRANCÚZSKA ? 4/ KTO HRADÍ POPLATKY ZA DOPRAVU PRI ZASIELANÍ TOVARU SPÄŤ ? 5/ AKÁ JE LEHOTA NA VRÁTENIE VÝROBKU ? 6/ AKO POSTUPOVAŤ PRI REKLAMÁCII OBSAHU OBJEDNÁVKY ? 7/ AKO PREBIEHA ZÁRUKA ? 8/ AKO POSTUPOVAŤ AK CHCEM POSLAŤ TOVAR SPÄŤ ? 9/ KDE SI MÔŽEM ZAOBSTARAŤ NÁVRATOVÝ LÍSTOK ? 10/ AKO DLHO TRVÁ REKLAMÁCIA A AKO PREBIEHA ? 11/ MÔŽEM SLEDOVAŤ STAV REKLAMÁCIE ON-LINE ? 12/ AKO SI PREZRIEŤ A VYTLAČIŤ FAKTÚRU? 13/ KTO HRADÍ POPLATKY ZA NÁVRAT VÝROBKU? F/ ZMLUVA O BEZPEČNOM NÁKUPE 1/ ČO JE TO ZBN ? 2/ AKO VYUŽIŤ PREDĹŽENIE ZÁRUČNEJ LEHOTY ALEBO ZMLUVU O BEZPEČNOM NÁKUPE ? 3/ AKO POUŽIŤ POUKÁŽKU \"ZMLUVA O BEZPEČNOM NÁKUPE (ZBN)\" ? G/ NÁVODY 1/ JE NÁVOD V ČEŠTINE ALEBO V SLOVENČINE ? H/ VÝROBKY A ICH DOSTUPNOSŤ 1/ MÔŽEM SA SPOĽAHNÚŤ NA INFORMÁCIU O DOSTUPNOSTI UVEDENÚ PRI VÝROBKU ? 2/ AKO NÁJSŤ TECHNICKÉ INFORMÁCIE O VÝROBKU ? I/ REGISTRÁCIA 1/ AKO POUŽÍVAŤ ALEBO ZMENIŤ MÔJ LOGIN A/ ALEBO HESLO ? 2/ AKO SA ODHLÁSIŤ Z REKLAMNEJ DATABÁZI / NEXSLETTERA PIXMANIA ? 3/ AKO SA ODHLÁSIŤ Z REKLAMNEJ DATABÁZI NAŠICH PARTNEROV ? K/ OBJEDNÁVKA 1/ AKO SI OBJEDNAŤ ? 2/ AKO ZAPLATIŤ MOJU OBJEDNÁVKU ? 3/ AKO SLEDOVAŤ STAV MOJEJ OBJEDNÁVKY ? 4/ ZABUDOL SOM SI POZNAČIŤ ČÍSLO VÁŠHO ÚČTU 5/ AKO UHRADIŤ OBJEDNÁVKU KREDITNOU KARTOU ? 6/ AKĚ SÚ RIZIKÁ PRI PLATBE KREDITNOU KARTOU ? 7/ PREČO VYŽADUJETE FOTOKÓPIU OBČIANSKEHO PREUKAZU A FAKTÚRY ? 8/ PREČO BOLA PLATBA MOJOU BANKOVOU KARTOU ZAMIETNUTA ? 9/ AKU MÁM ZÁRUKU ŽE MI VOPRED ZAPLATENÝ TOVAR SKUTOČNE POŠLETE ? 10/ KTO SME ? 11/ AKO KONTAKTOVAŤ ZÁKAZNÍCKY SERVIS ?

Hľadátetipy na darčeky ? Nečakajte s výhodnými nákupmi na letný výpredaj !

NAŠE ZÁVÄZKY